FAQ
1. Quels types de parfums vendez-vous ?
Nous proposons une large gamme de parfums, y compris des eaux de parfum, des eaux de toilette, des eaux de cologne, et des parfums d'extraits. Nous avons des parfums pour hommes, femmes et unisexes.
2. Vos parfums sont-ils authentiques ?
Oui, tous nos parfums sont 100% authentiques. Nous travaillons directement avec les marques et des distributeurs agréés pour garantir l'authenticité de chaque produit.
3. Proposez-vous des échantillons avant l'achat ?
Oui, nous offrons des échantillons de certaines de nos fragrances. Vous pouvez les ajouter à votre panier lorsque vous commandez.
4. Comment puis-je être sûr de choisir le bon parfum ?
Nous recommandons de commencer par nos descriptions détaillées de chaque parfum et de lire les avis des clients. Si vous avez des doutes, notre service client est là pour vous conseiller.
5. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, les commandes sont livrées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
6. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et les virements bancaires.
7. Puis-je retourner ou échanger un parfum ?
Oui, vous pouvez retourner ou échanger un parfum non ouvert dans les 30 jours suivant la réception. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
8. Proposez-vous des cartes-cadeaux ?
Oui, nous proposons des cartes-cadeaux électroniques dans différentes valeurs, parfaites pour offrir à vos proches.
9. Avez-vous des offres spéciales ou des réductions ?
Oui, nous avons régulièrement des promotions et des soldes. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé des dernières offres et recevoir des réductions exclusives.
10. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur le site du transporteur.
11. Vos produits sont-ils disponibles à l'international ?
Oui, nous expédions nos parfums dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais de livraison et les délais peuvent varier en fonction de la destination.
12. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
13. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact sur le site, par email à Almifay2@gmail.com, ou sur WhatsApp +33622936100 .
14. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent de votre emplacement et du montant de votre commande. Les frais exacts seront calculés lors du passage à la caisse. Nous offrons souvent la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant.
15. Quels sont les avantages de créer un compte sur votre site ?
En créant un compte, vous pouvez suivre vos commandes, enregistrer vos informations de livraison pour des achats futurs, créer une liste de souhaits, et recevoir des notifications sur les nouvelles arrivées et promotions exclusives.
Nous espérons que cette FAQ répond à toutes vos questions. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.